支持与联系
先尝试这些步骤
- 把 App 更新到当前可用的最新版本;
- 清除首页筛选条件并下拉刷新;
- 文件存在但首页不显示时,使用 复习 → 设置 → 重新整理错题索引;
- iCloud 异常时,确认设备登录同一 Apple 账户、允许本 App 使用 iCloud,并在 iCloud 同步页查看状态;本机资料不会因此删除;
- 在卸载、换机或清除数据前,先确认重要资料已通过 iCloud 同步到其他设备。
联系开发者
反馈问题时,请尽量提供:
- 设备型号与系统版本;
- 错题记版本号;
- 问题发生前后的操作步骤;
- 页面显示的完整错误提示;
- 系统是否允许 本 App 使用 iCloud,以及同步状态文字。
请先遮盖或裁掉真实姓名、学校、准考证号、联系方式等与排障无关的信息。除非解决问题确有必要且你已确认内容安全,否则不要发送完整试卷、备份文件或包含他人个人信息的截图。